Любовь и отношения » Ссоры, конфликты » Как научиться извлекать выгоду из конфликта

Выгода при конфликте интересов

Чем больше мы окружаем себя подлинностью и чем лучше у нас получается говорить свою правду, тем эффективнее мы можем разобраться с конфликтом и разрешить его честно и результативно. Но что приходит вам на ум, как только вы слышите слово «конфликт»? У меня и у большинства моих знакомых первыми появляются такие ассоциации:

• драка;

• разногласие;

• война;

• злость;

• разочарование;

• борьба за власть;

• неприятный;

• противостояние;

• вопли.

Однако если мы посмотрим глубже на выгоды от конфликта, особенно после его разрешения, что тогда придет нам на ум? Мне и посетителям моих мастер-классов обычно приходит следующее:

• разрешение;

• новые идеи;

• понимание;

• доверие;

• объединение;

• творчество;

• осознание;

• работа в команде;

• уверенность;

• облегчение.

У конфликта множество положительных сторон, особенно если мы можем с ним разобраться прямо и открыто. Большинство отрицательных его аспектов, приходящих нам в голову, сводятся к одному  -  страху! Да-да, снова страх. Большинство людей, с которыми я работаю и говорю (и я в том числе), пугаются, сталкиваясь с конфликтом; у них множество изощренных, тонких и часто пассивно-агрессивных способов не разбираться с конфликтом, например, быть «милыми», притворяться, что все «в порядке», говорить с другими о проблеме, вместо того чтобы ее решать, не говорить, «прикусить язык» и т.д. Так обычно ведут себя по отношению к конфликту, а точнее, к страху конфликта, даже те, кто склонен принимать бой, кто любит спорить и полемизировать, у кого, казалось бы, никаких проблем с тем, чтобы «выяснять отношения» с другими.

Опасность или возможность?

То, как в китайском языке записывается слово «конфликт»,  -  прекрасное напоминание об истинной природе этого явления. Первый иероглиф означает опасность, а второй  -  возможность.

Так и есть, да? Мы боимся опасности, но надеемся на благоприятную возможность. На самом деле это чудесная Метафора жизни  -  того, как мы разбираемся со страхом, стараемся быть подлинными. Единственный способ получить что-то хорошее (в данном случае это «возможность», или разрешение конфликта)  -  это лицом к лицу встретить «опасность», то есть наш страх того, что о нас могут сказать, подумать или что могут нам сделать, пока мы улаживаем проблему.

Вопрос не в том, будут ли у нас конфликты в жизни, на работе и в отношениях, а в том, насколько мы готовы и способны разобраться с нашими конфликтами подлинным и эффективным образом.

Важность конфликта

Писатель, консультант и эксперт по лидерству Патрик Ленсиони, автор бестселлера «Пять пороков команды», утверждает: «Чтобы серьезные, продолжительные взаимоотношения развивались, необходим продуктивный конфликт. Это справедливо для брака, отцовства, материнства, дружбы и бизнеса».

12 августа 2020 в 14:36

Анна Быкова


Комментарии



Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Если у Вас возникли проблемы с чтением кода, нажмите на картинку с кодом для нового кода.