Как показали результаты исследований, проведенных американскими учеными, наиболее вдумчивые ответы и точная информация дается людьми не в телефонных разговорах, а именно в текстовых сообщениях.
Ответы на весьма деликатные вопросы в процессе SMS – общения выглядят несколько странно, поскольку существует возможность того, что переписка может перестать быть конфиденциальной и станет доступна для чужих глаз. Но, невзирая на такой парадокс, было выявлено, что именно в ней дается более точная и правдивая информация.
В сообщениях люди реже округляют данные и предоставляют точные цифры. Подобная тенденция продиктована нехваткой времени для звонка и попыткой дать исчерпывающий ответ на вопрос.
К тому же, процесс обдумывания ответа на сообщение длительней, чем в процессе разговора.
Было проведено независимое исследования, в котором принимало участие примерно 600 пользователей iPhone, Amazon и т.д. Ученые ставили перед собой цель выяснить зависимость ответов на одни и те же вопросы от множества факторов. К примеру, один и тот же вопрос задавался человеку с помощью текстового сообщения, голосовой связи, человеком или компьютером, в присутствии других людей или наедине.
Результаты не заставили себя долго ждать и, в действительности, возможность в получении информации с наименьшей погрешностью, закрепилась за текстовыми сообщениями. Более точными были ответы на самые разные вопросы: начиная от количества просмотренных за месяц фильмов и заканчивая числом песен на плеере.
На точность ответа посредством текстового сообщения, в отличие от звонков, не влияет даже большое скопление людей вокруг отвечающего.
Поэтому, стоит обратить внимание на подобный момент и не лениться писать смс и общаться в чате, если есть необходимость решить важные вопросы.
Sat, 13 May 2023 00:31:52 +0300
