гороскоп
Психология - статьи, советы » Психология обмана » Достоверный сигнал обмана

Достоверный сигнал обмана

Схожесть - достоверный сигнал обмана.

ПРАВИЛО № 4. Сходная реакция на конкретный вопрос может быть достаточно достоверным сигналом обмана.

Мы уже говорили о том, что наблюдатель может выявить обман, отмечая перемену в нормальном или постоянном поведении собеседника. Как мы узнаем позже, не все замеченные нами перемены могут служить сигналом обмана. Возможно, ваш собеседник просто находится в состоянии общего стресса. Перемены, связанные с обманом, проявляются в поведении человека, потому что возникает конфликт между реально испытываемыми эмоциями и теми эмоциями, которые человек пытается проецировать на собеседника. Пока произносимые слова не будут совпадать с истинными мыслями человека, он всегда будет проявлять некую сходную негативную реакцию, обсуждая конкретный вопрос. Любые другие темы не будут вызывать подобной реакции.

Достоверный сигнал обмана. Вы уже знаете, что нет единого сигнала, с абсолютной достоверностью доказывающего правдивость или лживость собеседника. Всегда нужно анализировать поведенческие кластеры. Если обсуждаемая тема важна для говорящего и ему нужно подкрепить свой обман, каждый раз, когда он будет касаться ее, вы будете замечать одну и ту же реакцию. Однако не следует думать, что все время человек будет демонстрировать тот же самый набор сигналов или кластер. Вы должны замечать некую форму кластера, постоянно повторяющегося, когда обсуждается конкретная тема. Вам нужно исключить возможность того, что замеченное вами поведение случайно.

В ходе исследований было выявлено, что на протяжении некоторого периода времени обманщик одинаково реагирует на важный для него вопрос или проблему. Зная, что обманщик испытывает одинаковый стресс и демонстрирует те же сигналы обмана, вы сможете проверить его правдивость и в отношении других вопросов. Если вы получили некую негативную реакцию только в одной конкретной сфере, то впоследствии будете знать, что она достоверно говорит об обмане. Однако спустя определенное время интенсивность реакции человека в данной сфере может ослабеть. Обсуждение прежней темы больше не будет вызывать такой же реакции, как раньше.

Не нужно каждый раз искать одни и те же перемены поведения. Нужно просто заметить, что перемены происходят и что они проявляются кластерно.

Приведу пример. Вы - работник отдела кадров. Ваша работа - проводить собеседование и нанимать квалифицированных работников для своей компании. Предположим, вам нужно найти кандидата на вакансию, требующую определенного опыта, уровня подготовки, ученой степени или чего-то еще. В процессе собеседования и изучения резюме кандидата вы задаете вопрос о его ученой степени и об опыте работы на предыдущем месте. Каждый раз, когда вы затрагиваете эту тему, кандидат начинает смущаться, путаться в ответах и демонстрировать явную смену сигналов языка телодвижений. Все это может быть значимым поведенческим кластером, говорящим о том, что человек утаивает определенную информацию о своем прошлом. Может быть, он не получил ученой степени, а возможно, подготовка и опыт предыдущей работы недостаточны для новой должности. Значит, вы должны подробно и детально обсудить этот вопрос, чтобы понять, почему кандидат демонстрирует столь значительные перемены в поведении.

Предположим, вам нужна няня для малышей или человек, который присматривал бы за домом, пока вы будете в длительном отпуске. Разве вы не хотели бы точно знать, что няня - ответственный человек и что ей можно доверить дом и детей? Значительные перемены в поведении должны заставить вас более подробно расспросить о прошлом потенциальной няни. Сходные реакции, демонстрируемые при обсуждении некоторых проблем, должны стать для вас сигналом. Вам нужно проявить настойчивость и продолжить расспросы. Вернитесь к вопросу или проблеме, которые вызывают кластер перемен в поведенческой константе собеседника, и убедитесь, что это происходит каждый раз, когда вы затрагиваете эту тему в разговоре. Помните, что вам не нужно видеть одни и те же перемены каждый раз. Вам нужно убедиться в том, что перемены каждый раз происходят, и происходят кластерно. Заметив, что нечто подобное случается, вам нужно продолжить разговор, сменить тему, а затем снова вернуться к прежнему вопросу и точно определить, что произойдет.