гороскоп

Как вывести лжеца на чистую воду

Попробуем разобраться, как вывести лжеца на чистую воду. Пример 1

- Я самый высокооплачиваемый работник компании.

- То есть?

- То есть только у меня есть нужный опыт и образование для этой работы. И я шел к этому почти пятнадцать лет.

Пример 2

- Здесь за все отвечаю я.

- То есть?

- То есть, уезжая, босс оставил меня вместо себя. Так что, если у вас какие-то проблемы, обращайтесь прямо ко мне.

И... Реакция, выраженная одним коротеньким словом, позволяет получить больше, так сказать, вертикальной информации. Вы получаете дополнительные факты, проясняющие позицию собеседника.

Пример 1

- Мне жаль, но это самое лучшее, что мы можем предложить. -И...

- И наше предложение остается неизменным. Мы три раза пересматривали методику ценообразования и график поставок, но поняли, что изменить ничего нельзя.

Как вывести лжеца на чистую воду. Пример 2

- Здесь за вес отвечаю я. -И...

- И это значит действительно за все: материальное обеспечение, график поставок, кадровые вопросы.

Что, вчастности, означает... Эти слова заставят вашего собеседника говорить более конкретно, объяснить свою позицию в деталях. Пример 1

- Я предлагаю наивысший уровень медицинского обслуживания, какой только вы сможете найти.

- Что, в частности, означает...

- Это означает, например, что если вы обратитесь ко мне, то в рамках стандартного медицинского осмотра вам сделают анализ крови и проведут рентгеновское обследование.

Пример 2

- Наша компания дает сотрудникам гарантию занятости.

- Что, в частности, означает...

- Например, вы уходите в отпуск, а ваше место обязательно сохраняется за вами.

Иными словами... Эти слова вынуждают вашего собеседника объяснить свою позицию с точки зрения каких-то конкретных действий. После этой фразы он наверняка подробнее расскажет вам, что имеет в виду и в чем конкретно будет выражаться его позиция.

Пример I

- Наша политика - во всем поддерживать своих акционеров.

- Иными словами...

- Иными словами, вы можете выполнять наши рекомендации либо идти своим путем. Решать вам.

Пример 2

- Мы предлагаем самые надежные гарантии.

- Иными словами...

- Иными словами, вы ставите тут свою подпись, а всю бумажную работу мы выполним сами.

Переход на частности

Иногда вы получаете не слишком вразумительный ответ, слишком общий и неопределенный. Далее описаны несколько отличных способов конкретизировать ответ собеседника. Используя их, помните о единстве мыслей и действий. В пояснение приведу конкретные примеры.

В ответ на высказанное мнение или точку зрения

Пример

- Кажется, встреча прошла не слишком плодотворно.

- Почему это? (общая, неопределенная реакция).

- Да не знаю я, ясно?!

Но возможны и другие реакции, которые наверняка вызвали бы более продуктивный ответ, например:

- Неплодотворно по сравнению с чем?

- Насколько неплодотворно?

Если вы просите собеседника пояснить свою мысль, он в большей мере чувствует себя обязанным это сделать. А если вы в ответ на утверждение общего характера задаете не менее общий вопрос, реакция будет такой же - неопределенной и неконкретной.

В ответ на нежелание действовать

Пример 1

- Не знаю, смогу ли я это сделать.

- Что ты имеешь в виду - не знаю? (общая реакция)

- Да не знаю, и все тут!

Пример 2

- Не знаю, смогу ли я это сделать.

- А почему не сможешь? (тоже общая реакция)

- Не знаю. Просто не смогу.

А между тем другие реакции привели бы к куда более продуктивному ответу.

- А кто конкретно тебе может помешать?

- А что надо, чтобы ты смог?

- А что изменится, если ты все же этого сделаешь?

Видите, как такие конкретные вопросы могут прояснить ответ? Используйте этот метод, если вам необходимо прояснить слишком общий или неясный ответ.

Да здравствует правда!