гороскоп

Особенности человеческого поведения

Рассмотрим некоторые особенности человеческого поведения. Люди время от времени спотыкаются о правду, но большинство после этого вскакивают и бодро продолжают идти дальше, словно ничего не случилось.

Уинстон Черчилль

Если вы хотите, чтобы вам говорили правду, нужно научиться контролировать ситуацию, брать на себя ответственность за окончательное решение и прогнозировать реакцию окружающих. Далее вашему вниманию представлены десять особенностей человеческого поведения, которые помогут вам ориентироваться в порой чрезвычайно бурном море беседы. Понимая, как человеческий мозг обрабатывает информацию, вы сможете без труда влиять на людей и заставлять их говорить вам правду, даже если им очень этого не хочется.

Особенности человеческого поведения. Особенность первая. Как известно, 90 процентов принимаемых нами решений основано на эмоциях. Однако, желая оправдаться в собственных глазах, мы подключаем логику. Убеждая оппонента исключительно рациональными доводами, вы вряд ли его в чем-нибудь убедите. Такие верные утверждения вроде «честность - лучшая политика» или «вранье еще никого не доводило до добра» крайне редко оказывают на людей значительное воздействие. Следовательно, нам необходимо преобразовать логические доводы в утверждения, апеллирующие к эмоциям, и как можно яснее показать собеседнику, какие выгоды его ждут в случае откровенности

Например, мать, разговаривая с ребенком, может сказать следующее: «Твое вранье причиняет мне боль. Я хочу доверять тебе. Если я смогу тебе доверять, то предоставлю больше свободы - например, позволю чаще ходить в гости к друзьям с ночевкой или отпущу с ребятами в зоопарк».

Очевидно, вам нужно предложить собеседнику конкретные выгоды, апеллирующие к его индивидуальным эмоциональным потребностям. Как мы уже знаем, и фазы атаки, и серебряные пули - мощное эмоционально заряженное оружие.

Особенности человеческого поведения. Особенность вторая. Наша реакция на разнообразные события, как плохие, так и хорошие, зависит от того, как мы относимся к этой новости. Если какое-то событие в жизни человека очень сильно его расстраивает и выбивает из колеи, то чаше всего это происходит по трем причинам. Человеку кажется, что данная ситуация, во-первых, долговременна; во-вторых, критически важна; и в-третьих, влияет на все стороны его жизни. И если одна или все эти причины полностью овладели его мыслями, чувство тревоги и угнетенности усиливается многократно.

И наоборот, когда мы думаем о проблеме как о чем-то временном, изолированном от остальной нашей жизни и не очень важном, она нас вовсе не беспокоит. Следовательно, искусственным образом усилив либо приуменьшив значение этих факторов в восприятии другого человека, можно практически мгновенно изменить его отношение к любой ситуации, как к позитивной, так и к негативной.

Особенность третья. Если человек категорично и непоколебимо стоит на своем, измените то единственное, что вам по силам, - его настрой. Эмоциональное состояние человека тесно связано с его физическим состоянием. Если он упорен в своем намерении не говорить вам правду или отрицать что-либо, постарайтесь вначале расслабить его. Это предотвращает своеобразную «блокировку» мозга и облегчает задачу изменения его позиции. Если ваш собеседник сидит, заставьте его встать и пройтись по комнате; если стоит, пусть, наоборот, удобно сядет. Когда наше тело долго находится в какой-то фиксированной позе, разум тоже зачастую блокируется.


РЕКОМЕНДУЕМ