гороскоп

Как оформить возврат бракованного товара

Если обнаружен бракованный товар или купленный товар не соответствует стандартам качества, его можно обменять в том же торговом предприятии, где вы его приобрели. Обязательно следует обменивать изделия, имеющие брак, товары, которые не соответствуют стандарту или согласованным образцам, а также при некомплектности товара. Правильное оформление возврата товара производится путем оформления расходной накладной, которая должна соответствовать принятому законодательству РФ. Итак, рассмотрим, как оформить возврат.

Как оформить возврат бракованного товара - рекомендации

1.

Обычную накладную оформляют, руководствуясь пунктом 2.1.9, который изложен в методических рекомендациях, утвержденных письмом Роскомторга 10.07.1996 года за № 1-794/32-5. В накладной должна быть ссылка на документ, с помощью которого можно установить наличие брака или других претензий, которые предъявлены покупателем. Данная накладная и акт, который составлен покупателем, станет главным доводом, когда будут предъявляться претензии компании-изготовителю или поставщику.

2.

Для оформления возврата товара, а не его замены (то есть возврата товара и полной выплаты денежных средств), учитывается время возврата, то есть был возвращен в день приобретения или позднее.

3.

При возвращении товара в день продажи деньги могут быть возвращены с операционной кассы торгового предприятия. Это положение содержится в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов. На чеке обязательно должна стоять подпись руководителя предприятия торговли или его заместителя, в том случае, если он уполномочен подписывать такие документы.

4.

На сумму возврата в день продажи оформляют акт, который составляется в единственном экземпляре. В момент его оформления должны присутствовать кассир-операционист, старший кассир и заведующий данным отделом. Чеки, собранные у покупателя, подлежат обязательному сохранению, наклеиваются на лист бумаги формата А4 и прикладываются к отчету, который направляется в бухгалтерию.

5.

Деньги, возвращенные покупателю, следует внести в книгу кассира, обслуживавшему кассовый товар в тот день, когда были возвращены деньги. На основании этой записи уменьшается сумма дохода, полученного в этот день, чтобы исключить случайную недостачу денег. Это были советы, как оформить возврат товара в день покупки.

6.

Если товар возвращают не в тот день, когда его приобретали, или при утере покупателем кассового чека, возврат денег носит такой же порядок, но деньги приходится брать из основного кассового аппарата.

Теперь вы знаете о том, как оформить возврат бракованного товара.

© Автор: Елена Дмитриева



РЕКОМЕНДУЕМ

Загрузка...

МЫ В СОЦСЕТЯХ
ВКонтакте Одноклассники Facebook Twitter