astro7
гороскоп

Как оформить возврат бракованного товара

Если обнаружен бракованный товар или купленный товар не соответствует стандартам качества, его можно обменять в том же торговом предприятии, где вы его приобрели. Обязательно следует обменивать изделия, имеющие брак, товары, которые не соответствуют стандарту или согласованным образцам, а также при некомплектности товара. Правильное оформление возврата товара производится путем оформления расходной накладной, которая должна соответствовать принятому законодательству РФ. Итак, рассмотрим, как оформить возврат товара.

Как оформить возврат бракованного товара

1.

Обычную накладную оформляют, руководствуясь пунктом 2.1.9, который изложен в методических рекомендациях, утвержденных письмом Роскомторга 10.07.1996 года за № 1-794/32-5. В накладной должна быть ссылка на документ, с помощью которого можно установить наличие брака или других претензий, которые предъявлены покупателем. Данная накладная и акт, который составлен покупателем, станет главным доводом, когда будут предъявляться претензии компании-изготовителю или поставщику.

2.

Для оформления возврата товара, а не его замены (то есть возврата товара и полной выплаты денежных средств), учитывается время возврата, то есть был возвращен в день приобретения или позднее.

3.

При возвращении товара в день продажи деньги могут быть возвращены с операционной кассы торгового предприятия. Это положение содержится в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов. На чеке обязательно должна стоять подпись руководителя предприятия торговли или его заместителя, в том случае, если он уполномочен подписывать такие документы.

4.

На сумму возврата в день продажи оформляют акт, который составляется в единственном экземпляре. В момент его оформления должны присутствовать кассир-операционист, старший кассир и заведующий данным отделом. Чеки, собранные у покупателя, подлежат обязательному сохранению, наклеиваются на лист бумаги формата А4 и прикладываются к отчету, который направляется в бухгалтерию.

5.

Деньги, возвращенные покупателю, следует внести в книгу кассира, обслуживавшему кассовый товар в тот день, когда были возвращены деньги. На основании этой записи уменьшается сумма дохода, полученного в этот день, чтобы исключить случайную недостачу денег. Это были советы, как оформить возврат товара в день покупки.

6.

Если товар возвращают не в тот день, когда его приобретали, или при утере покупателем кассового чека, возврат денег носит такой же порядок, но деньги приходится брать из основного кассового аппарата.

© Автор: Елена Дмитриева