гороскоп

Как обучить продавца работе

Найти действительно хорошего продавца в наше время очень нелегко, так как некоторые люди считают, что с этой работой может справиться человек без квалификации и специальных знаний. Чтобы преуспеть в профессии продавца нужно иметь некоторые важные навыки. Но отсутствие опыта не должно быть препятствием во время приема на работу, ведь кандидатов можно научить делу.

Как обучить продавца работе

1.

Перед тем как нанимать на работу продавцов, можно устроить для него специальный тест. Даже в том случае когда кандидат не имеет надлежащего опыта, он должен интуитивно чувствовать процесс продажи, быть всегда доброжелательным и пытаться правильно реагировать на разные вопросы. Многие продавцы могут с легкостью общаться с клиентами.

2.

Продавец должен как следует ознакомиться со всем товаром. Для этого он должен иметь искренний интерес к товарам, представленным в магазине. Технические параметры, размеры, состав, срок годности, сроки применения, производитель – это некоторые характеристики товаров и продукции, которыми квалифицированный продавец должен владеть во всем объеме. На первое изучение всего ассортимента может понадобиться около двух дней, более глубже можно будет ознакомиться с продукцией во время работы. Выдайте продавцу всеми информационными материалами и тестерами, если они нужны для работы. Через неделю вы должны устроить продавцу экзамен, расспросите его о продукции и пожеланиях покупателя.

3.

Стажеру нужно приставить опытного наставника. Процесс вхождения в работе может занимать примерно две недели. Старший продавец обязан обучить новичка и предостерегать его от возможных ошибок в работе. Новому продавцу пока нельзя доверять крупных покупателей или корпоративных клиентов.

4.

Время от времени устраивайте для всего персонала тренинги и это касается не только новичков. Заниматься проведением таких мероприятий должны профессионалы.  Общение с клиентами, техники продаж, некоторые элементы нейролингвистического программирования – это немногие навыки, которые могут пригодиться в работе продавцу.

5.

Можно написать для новичка некоторые стандартные фразы, которые он будет употреблять во время общения с покупателями. В него должны обязательно входить несколько форм приветствия и прощания, обороты для предложения продукции, благодарность за ожидание.

Как обучить продавца, чтобы он стал хорошим специалистом, для этого нужно, чтобы продавец имел некоторые навыки, очень важные в работе.

© Автор: Жданова Елена

РЕКОМЕНДУЕМ