гороскоп
Психология - статьи, советы » Психология карьеры » Деловое общение как взаимодействие сторон

Деловое общение как взаимодействие сторон

Давайте рассмотрим общение со стороны взаимодействия и неважно на кого или что. Стоит начать с того, что разделяют три основных аспекта общения, это коммуникации, восприятие и взаимодействие. Причем взаимодействие является прямым связующим между коммуникацией и восприятием.

Деловое общение как взаимодействие сторон

Если рассматривать взаимодействие, как оружие поражения своего собеседника, то вряд ли вы добьетесь желаемого результат, используя взаимодействие в общении. Поскольку оно подразумевает отдачу информации в положительном или добром настрое. Стоит также сказать, что такому виду общения придерживаются на крупных деловых сделках или же на собраниях, на которых обсуждают какие-либо деловые аспекты организации.

Стоит отметить, что деловое общение, как взаимодействие, выделяет три формы трансакций — это параллельная трансакция, или как ее называют, дополнительная, а также пересекающиеся и скрытые. Каждая из этих форм имеет свои отчерченные нормы, границы и даже негласные правила, которые открыты всех великим руководителям, давайте же и мы с вами познаем секрет этих правил. Дополнительная трансакция бьет по состоянию собеседника, то есть по его внутреннему противоречию.

Каждый человек, каждый руководитель должен чувствовать своего собеседника. А вот особенность пересекающихся трансакций состоит в том, что ответ собеседника исходит из пожелания ответа того, кто зада вопрос. Эта, как манипуляция, в которой всегда выигрывает тот, кто обладает наибольшим источником информации. Однако самым выигрышным всегда оставался и будет скрытая трансакция, ведь именно она подразумевает игру двух собеседников на двух уровнях - психологическом и социальном.

На социальном уровне произноситься деловая речь и подразумевает одно, а на психологическом уровне совсем другое. Причем оба собеседника это прекрасно понимают, и ответ будет реакцией не на социальный монолог, а на психологический. Зная, это не простые, но довольно эффективные правила. Многие руководители уже воссоздали империи, которые построены на трансакциях.

© Автор: Шабина Ирина