solvena
гороскоп
Психология - статьи, советы » Психология обмана » Что делать при подозрении сотрудника в краже

Что делать при подозрении сотрудника в краже

Рассмотрим, что делать при подозрении сотрудника в краже. Шаг 1. Подготовка. Встретившись с подозреваемым один на один, ненароком дайте ему знать, что выбираете претендента, который мог бы возглавить программу борьбы с воровством в рамках всей компании.

Что делать при подозрении сотрудника в краже. Шаг 2. Неожиданный поворот... «Мы ищем человека, который знает, как совершаются кражи. Не волнуйтесь, проблем у вас не будет. В сущности, нам уже довольно давно известно, что происходит в магазине. Хотелось лишь узнать, насколько вы, так сказать, эффективны в этом деле. И, знаете, ваш подход произвел на нас большое впечатление. Как бы там ни было, поскольку вы знаете, как это делается, то быстрее других сумеете найти способ для предотвращения краж. Согласен, это довольно необычно, даже парадоксально, но и случай-то неординарный».

Теперь сотрудник успокоился; его уже не очень волнует разоблачение и наказание. Более того, он видит, что его положение в компании зависит от неправомерных поступков в прошлом. Начав отрицать, что действительно воровал, он может остаться без повышения по карьерной лестнице. И если ваше предложение прозвучит убедительно, сотрудник не только признается, но, возможно, еще и станет хвастаться своими «достижениями».

Не получив на свой вопрос нужного ответа, сделайте следующий шаг.

Шаг 3. Я им говорил. «Знаете, я им говорил, что вы испугаетесь и ни за что не станете вступать в открытую дискуссию? (Обратите внимание, насколько обезоруживающе действует фраза «открытая дискуссия», куда эффективнее, чем «признайтесь» или «прекратите лгать».) И, вижу, был прав».

Этот подход работает потому, что теперь ваш собеседник чувствует: кем бы ни были эти мифические «они» - они на его стороне. И ему очень не хочется «их» подвести. Наблюдайте, сомневается ли он. В случае виновности человеку нужно взвесить разные варианты, а это требует времени. Невиновному в такой ситуации обдумывать нечего, только виноватому необходимо решить, стоит признаваться или нет.

Не получив ответа на вопрос, переходите к следующей фазе.