По опросам психологов, 48 % женщин страдают на работе от излишних конфликтов и нечестных манипуляций со стороны коллег и руководства. Есть особая категория людей, которым доставляет удовольствие нажимать на тайные пружины души окружающих
Воистину манипуляторы - великие кукловоды. Именно они дергают нас за веревочки, словно кукол, а мы только подчиняемся их воле. Но манипуляторы - это не тайная секта, владеющая секретными знаниями о мыслях и сердцах человеческих. Более того, в жизни мы сами часто осознанно или неосознанно выступаем в качестве манипуляторов. Есть люди, которые любят дергать за веревочки и управлять поведением людей в своих собственных целях. Как же найти манипулятора и защититься от него? Только без паники!
Карабас-Барабас
Попробуем разобраться, на чем мог сыграть манипулятор, какой ключик подобрать к вашей душе? Многие сравнивают манипулятивное воздействие с пощипыванием струн у гитары, или у арфы, или у скрипки, кому как нравится. Манипулировать можно, пощипывая за ту или иную струну. Подумайте, на каких струнах мог сыграть ваш персональный злодей, ведь только вы располагаете полной информацией о себе любимой.
Игра в четыре руки
Каким образом манипулятор может "пощипать" эти струны? Определить это очень просто, понаблюдав за своими домочадцами или за пассажирами в салоне автобуса. Акты манипуляции могут быть короткими, а суть останется той же. Итак, представим себе переполненный автобус. Фраза: "Мужчина, ну что же вы сидите! Такой здоровый, а уступить место старушке не можете. Вы инвалид, что ли? Или просто слабо встать и показать себя нормальным мужиком?" Такой вид манипуляции называется "щипок снизу" или "взять на слабо". Тот же автобус, текст выглядит по-другому: "Мужчина, сразу видно, что вы порядочный человек и уступите место старушке. Вы такой мужественный, а какие у вас бицепсы, любой культурист позавидует!" Такая манипуляция называется "щипок сверху" - техника более высокого уровня, рассчитанная на преувеличение достоинств человека, щекочущая его чувство значимости. Только не путайте это с банальными комплиментами и лестью. "Щипок сверху" заставляет человека играть ту роль, которая в данный момент выгодна манипулятору. Манипулятор подчеркивает его значимость, которую жертва вынуждена подтверждать каждым словом и действием. Вот несколько фраз, которыми сплошь и рядом оперируют офисные "приятели" и коллеги:
"Tы такой профессионал, проведешь переговоры на высшем уровне! "Большая восьмерка" отдыхает!"
"У вас так все хорошо организовано, я уверен, что вы выкроите время для этого маленького проекта".
Как видите, здесь манипулятор вовсю "щипал" струны сверху. А вот если вы честолюбивы, то на вас наверняка подействует "щипок снизу". Манипулятору нужно вывести вас из равновесия, и выбить опору из-под ног он может следующими фразами:
'Такое ощущение, что тебе поручили разработать ядерную бомбу, а не отпечатать три фразы".
"Пятилетний ребенок сегодня разбирается в компьютере! Только наша "умница" Таня все никак не сообразит, где нужная клавиша!"
Какие же приемы используют манипуляторы? Самые "видимые" - комплименты и лесть, шантаж и агрессия. Более тонкие - присоединение авторитета к своему мнению (генеральный директор считает, что...). Якобы случайная фраза: "Ой, вырвалось, только никому не говори", рассчитана на то, что вы заглотнете наживку и воспользуетесь ложной информацией.
Он не пройдет!
Запомните несколько общих правил реагирования, если вы чувствуете манипулятивное воздействие.
Эмоциональная реакция. Если вы ощущаете, что идет игра и вами пытаются манипулировать, обратитесь к разуму и спросите себя: "Как я себя чувствую? Он пытается манипулировать? Интересно, а на чем он меня поймал? Чувствую, что на струне вины, ага, попался голубчик!"
Глубокое дыхание - просто дышите животом.
Смешные формулы. Запомните несколько фраз, которые вы можете повторять мысленно, глядя на то, как старается манипулятор:
"Почему бы тебе немедленно не пойти в зоопарк? Tbi бы там не очень выделялся".
Тебе давно следует отдать свои мозги под суд за то, что они тебе совсем не помогают".
"Минуту назад я не знал тебя, и это была самая прекрасная минута в моей жизни".
Техник и приемов манипуляций много. Есть и несколько типов умелых манипуляторов. Если манипуляции остаются невыявленными, это грозит развитием событий по негативному сценарию. Манипулятор убеждается в эффективности своей схемы, а потому продолжает ее использовать. Но теперь-то мы вооружены и знаем, что делать!
